GARANTİ POLİTİKASI

Geçerlilik Tarihi: 22.09.2025
Web Sitesi: https://servisustasi.com.tr

📞 Telefon: 908503077038

📧 E-posta: info@servisustasi.com.tr

🔧 1. Garanti Kapsamı

Servisustasi.com.tr, verdiği hizmetlerde kalite ve müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Bu doğrultuda, aşağıda belirtilen hizmetler belirli bir süreyle garanti altındadır:

Yapılan teknik servis işlemleri (cihaz onarımı, bakım vb.)

Değiştirilen yedek parçalar

Montaj ve kurulum hizmetleri

⏳ 2. Garanti Süresi

Garanti süresi, hizmetin verildiği tarihten itibaren başlar. Hizmet türüne göre değişiklik gösterebilir:

Standart hizmetler: 6 ay garanti

Yedek parça değişimi: Parçaya göre 6 – 12 ay arası garanti

Montaj/kurulum: 12 ay işçilik garantisi

Net garanti süresi, servis formunda veya faturada belirtilir.

❌ 3. Garanti Kapsamı Dışında Kalan Durumlar

Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:

Kullanıcı hatasından kaynaklanan arızalar (düşme, sıvı teması, yanlış kullanım vb.)

Yetkisiz müdahale sonucu oluşan sorunlar

Doğal afetler (su baskını, yıldırım, deprem vb.)

Ürünün garanti etiketi veya seri numarasının sökülmesi

Kullanım talimatlarına uyulmaması

🛠️ 4. Garanti Hizmeti Nasıl Alınır?

Garanti süresi içinde bir sorun yaşanması durumunda:

Telefonla veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.

Servis kayıt formunu doldurun veya önceki servis formunuzla birlikte başvurun.

Sorun incelendikten sonra gerekli onarım/yeniden hizmet ücretsiz olarak sağlanır.

🔁 5. Yeniden Servis / İade / Değişim

Hizmetten memnun kalmamanız veya tekrar sorun yaşanması durumunda:

Aynı arıza tekrar ederse ücretsiz yeniden servis sunulur.

Parça arızası varsa, yedek parça garanti süresi içinde ücretsiz değiştirilebilir.

İade ve ücret iadesi işlemleri, hizmet türüne göre değerlendirilir.

📞 İletişim

Garanti hizmetleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Servisustasi.com.tr
📞 Telefon: 908503077038

📧 E-posta: info@servisustasi.com.tr

🌐 Web: https://servisustasi.com.tr